GLOSSAIRE

Henry L. GANTT – Formalisation : 1910. Utilisé en gestion de projet et en ordonnancement. Permet de visualiser et organiser dans les temps les choses a faire; on peut aussi y associer les ressources necessaires

TPS – Entre 1945 et 1978. Le Genba C’est donc l’endroit où la valeur ajoutée est créée; où les problèmes apparaissent et où les solutions et les meilleurs idées d’amélioration sont trouvées. La marche Genba ou Gemba est une activité des managers qui consiste à aller sur le terrain pour rechercher les gaspillages et les opportunités d’amélioration.

Opération consistant à superposer des contenants.

Ensemble des activités de planification; de direction et de contrôle destinées à établir ou à maintenir la qualité de la production; compte tenu des attentes des clients et de leur évolution.

Méthode marketing de fidélisation des Clients par l’utilisation de données récoltées à travers différents outils tels que les call center; les newsletter; les cartes de fidélité/paiement. L’ensemble complet d’informations collectées sur la clientèle et les prospects est ensuite exploiter de manière à leur proposer des offres en correspondance avec leurs attentes.

La gestion de magasin a pour rôle de mettre en œuvre les principes décidés par le gestionnaire de stock en optimisant les flux physiques correspondant à l’intérieur du magasin. La gestion du magasin correspond au niveau N 2 dans la pyramide du CIM. Elle répond aux questions :

Processus qui consiste à mesurer la production réalisée et à la comparer aux besoins planifiés en capacité; à contrôler les écarts et à prendre des actions correctrices.

Ensemble des tâches; contrôles; préparations destinés à exploiter les ordres de fabrication.

Ensemble des activités et techniques qui établissent les références à tenir en magasin; les quantités d’articles associés à ces références; les modes et échéances de réapprovisionnement; les modes de valorisation des stocks; etc.

Gestion qualitative de l’ensemble des facteurs pouvant influencer la qualité des performances d’une organisation. Elle s’appuie en particulier sur des systèmes de mesure de performance et d’amélioration continue.

Collaboration entre fournisseurs et distributeurs pour la gestion des stocks d’un entrepôt.

Action consistant à réunir les envois de marchandises en provenance de plusieurs expéditeurs ou à l’adresse de plusieurs destinataires; et à organiser et faire exécuter l’acheminement du lot ainsi constitué par un transporteur.

Plusieurs fournisseurs se rassemblent pour remplir le conteneur de marchandises vers plusieurs destinataires.

Plusieurs fournisseurs se rassemblent pour remplir le conteneur de marchandises vers un seul destinataire.

Organisation qui diffuse des standards internationaux d’identification et de communication entre partenaires du commerce et de l’industrie (codification des lieux et des objets; code à barres; étiquettes radio-fréquence; message EDI…)